本期分享的境外电商知识是在wish平台上，如何进行快递申诉，在Wish平台上，如何进行快递申诉？有哪些申诉信的要点需要注意？

Wish作为一家全球性电商平台，其邮寄方式主要是通过邮政和快递公司来实现。在使用Wish平台进行购物时，难免会遇到各种问题，其中快递配送问题是经常发生的一种情况。

当我们发现自己购买的商品长时间未能收到或者快递配送过程中出现了损坏、丢失等问题时，我们可以通过Wish平台上的快递申诉来解决这些问题。

一、在Wish平台上，如何进行快递申诉？

1.进入Wish官网或者Wish APP，点击“账户”——“订单”

2.选择需要申诉的订单，点击“查看详情”

3.在订单详情页面，点击“联系客服”，选择“我要申诉”

4.在申诉页面填写相关信息，包括申诉类型、问题描述等

5.提交申诉后，等待Wish客服处理并回复

二、快递申诉信的要点注意

1.陈述问题：在快递申诉信中，要先明确陈述问题。包括发货时间、收货时间、收件人姓名、联系电话以及遇到的问题等。

2.提供证据：在申诉信中，一定要提供相关的证据，比如快递单号、包裹照片、损坏商品照片等。

3.客观描述：在表述问题时，一定要客观、真实地描述问题，不要夸大或者夸张，否则可能会产生反效果。

4.简练清晰：申诉信要简练清晰，突出重点，避免用太多无关的冗长字句。

5.展现态度：在快递申诉信中，也可以适当展现自己的诚恳和态度，比如表达对商品的喜欢或者希望通过协商解决问题等。

总之，在Wish平台上进行快递申诉时，我们需要正确地使用平台的申诉功能，选择合适的时间点进行申诉，并且写好快递申诉信，以便让客服更好地为我们解决问题，帮助我们更好地享受购物乐趣。